Expédition et réclamations
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Livraison
 

Pour les envois, nous utilisons les meilleurs coursiers nationaux qui garantissent de bons délais de livraison sur tout le territoire.

Les envois internationaux sont traités de temps en temps en fonction du pays de destination et du volume des marchandises.

 

 

Réclamations
 

Le client dispose d'un délai maximum de 15 jours calendaires, à compter de la date de réception de la marchandise, pour communiquer les défauts et / ou anomalies constatés. La réclamation doit être faite en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante: orchideamilano.assitenza@gmail.com et doit inclure les informations suivantes:

  • numéro et date de la facture

  • numéro d'article

  • brève description du défaut trouvé

  • photo du défaut